Lindbäckveien 28, 1163 Oslo, Norge
Vi prøver å svare på epost så raskt som mulig. Besøk må avtales.

Vanlige spørsmål

Leser du gjennom disse spm/svar finner du kanskje svar på det du lurer på!

Har dere varer på lager?

Ja, vi prøver å ha det meste av det vi tilbyr på lager. Utstyr og pizzaspader er stort sett på lager.  De mest solgte hobbyovnene er på lager.  Ferdigbygde hobbyovner og profesjonelle ovner bygges på bestilling i Italia.

Hvor lang leveringstid er det?

Utstyr som spader,koster osv. som skal betales pr postoppkrav, pakkes og sendes som regel samme dag som varen er bestilt.  Varer som skal betales med faktura trenger vi en kvittering eller bekreftelse før varen sendes.  Om du har hastverk eller ønsker å hente varen på vår adresse, avtales dette og varen kan betales med Vipps eller forhåndsbetales med faktura.

Blir ovn og isolasjon levert hjem til meg?

Ja, transportøren kjøres varene hjem til deg.  De setter stort sett varene på plass der de kan komme til med jekketralle.  Til private kunder ringer de og bekrefter at du er hjemme eller avtaler hvor de skal sette varen.

Hvordan håndterer jeg de store tunge kassene?

Dersom du skal hente varene selv så anbefaler vi tilhenger eller stor varebil.  På vårt lager løftes kassene på plass med truck.  Når du kommer hjem åpner du kassene. Ovnen og isolasjonen er slik pakket at du klarer å løfte ut et og et element.  Det kan være lurt å være to mennesker slik at ikke elementene blir skadet under utpakking.
Steinsatt terrasseovn bør man være min. 3 personer evt. så er der feste til krog på toppen om man har mulighet til å løfte med talje eller kran.

Hvor finner jeg byggebeskrivelsen?

Metoden som ovnene bygges og settes sammen på er etter vår produsendts anbefalinger.  Gjennom flere generasjoner har de bygget opp kompetanse på dette.  Du får tilgang til byggebeskrivelsen etter at varen er betalt og kan lastes ned på Min Konto.  Har du behov for mål eller annen info i forbindelse med din planlegging sender vi deg mer enn gjerne utdrag eller bidrar med tips for å få en best mulig løsning.  Send oss en epost eller ring oss.

Bygger dere ovnen for meg?

De fleste av våre kunder velger å bygge ovnen sin selv.  Skal du sette opp ovnen innendørs anbefaler vi at du bruker kvalifisert hjelp.  For at du skal få så lave kostnader anbefaler vi deg å bruke lokale håndverkere.  Vi bistår deg eller din håndverker dersom dere har spm eller ønsker tips vedr. bygging og bruk.

Hvilke betalingsløsninger kan jeg bruke?

For å holde kostnadene nede og dermed så billige produkt som mulig til deg har vi valgt å ikke bruke kredittkortløsninger.  Når du kjøper produkter i nettbutikken lages en faktura og du får tilsendt denne på epost.  Betal din nettbank som en annen faktura.
Ønsker du tryggheten med postoppkrav har viogså dette. 
Mindre beløp og varer det haster med kan man også betale med Vipps.

Får jeg faktura?

Ja, vi sender faktura på epost.  Dersom du betaler varen pr. postoppkrav ligger faktura bak adresselappen på pakken.

Send oss en epost